А сегодня я хотел поговорить о том, что творится с другой стороны «баррикад», о том, как клиенты «кидают» своих риелторов.

 Подобные случаи (в нашей практике), происходят нечасто, однако веру в человечество подрывают надолго.

 Итак, есть недвижимость, есть хозяин квартиры, есть покупатель и есть риелтор- или риелторы, которые организовали просмотр. И вот на просмотре (или до него) кому-то с той стороны «баррикад» приходит светлая мысль- а почему бы не общаться с контрагентом по сделке напрямую, минуя посредников? Можно сэкономить денег на оплате комиссионных, да и общаться без этих риелторских «заморочек» кажется проще. И вот в дело идут всяческие ухищрения- покупателя (или продавца) отжимают в уголок, шепотом диктуют свой телефон, или украдкой суют скомканную бумажку со своим телефоном. Встречаются варианты, когда гиперобщительный хозяин или покупатель нарочито громко и четко называют свое место работы (дальше понятно- Яндекс, найдется все!)

Надо сказать, что в большинстве случаев подобные «хитрецы» явно переоценивают свою харизму. И на контакт покупатель-продавец не идет. Все-таки время, когда при проведении сделки выстраивалась армия посредников, требующих денег просто за передачу информации (порой до половины стоимости недвижимости) – такое время ушло. И мы приближаемся к тому, как подобные дела ведутся в цивилизованных городах и странах - есть представитель интересов каждой стороны, причем, как правило, риелтор - это человек, которому доверяют и которого рекомендовали друзья или родственники. Поэтому подобные выходки воспринимаются крайне негативно самими покупателями или продавцами. Они как раз нанимают риелторов, чтобы не общаться с подобными «харизматичными» личностями. Может быть, я необъективен, но подобные поступки совершали крайне неприятные в общении и несимпатичные люди. Наверное, понятно, что после попыток «сближения» появляется устойчивое желание искать другой вариант, или, если объект ну очень нравится, общение становится формальным и бескомпромиссным.

Далее. Главное в любой сделке- это люди, это мера их порядочности. Можно проводить сколь угодно тщательную проверку квартиры, но если человек с червоточиной внутри и допускает ситуацию, при которой он обманывает других людей, где гарантия, что он в дальнейшем не захочет обмануть покупателя? И если покупатель стремится «обойтись» без риелтора продавца- какой финт от него можно ожидать в дальнейшем? Особенно стоит задуматься об этом продавцам «миллионных» квартир, чтобы не рыдать, получив за квартиру столько, сколько написали в договоре купли-продажи- 990 000 рублей.

Рассмотрим ситуации, когда покупатель /продавец все-таки проявлял слабину и шел на «прямой» контакт. Первый вопрос, который возникает у «компаньонов»- как делить деньги риелторов? По странному стечению обстоятельств, каждый надеется, что «экономить» будет именно он. «Это же я, Я! Додумался сунуть бумажку с телефоном, а ОН хочет воспользоваться моей хитростью!» И уж совсем чудовищным предательством возникшего «безриелторского братства» кажется предложение другой стороны об уступке в цене. Какой может быть торг? Мы же делаем сделку БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ!!! Все деньги достанутся хозяину, а не этим риелторам!!!

Дальше идут дебаты о том, как называть сумму денежного обеспечения- задатком или авансом? Какой составлять договор? И уж совсем бывает грустно, когда ни та, ни другая сторона не представляет, как проводится закладка денег в банковскую ячейку и что должно быть написано в договоре купли-продажи.

Ситуация следующая. Можно поинтересоваться у друзей и знакомых как провести сделку. Человеку будут даны ответы на все вопросы: что писать в качестве условия доступа к ячейке, как проводить сделку, как проходит закладка. Однако после всех этих ответов появился пост- крик души: «Так как делать эту сделку????»

 Вот уж воистину, « я понял- это намек, я все ловлю на лету, но непонятно- что конкретно ты имела в виду!»

 Ну и нельзя не упомянуть о часто встречающемся в объявлении: «Продает хозяин». Или: «Посредников просьба не беспокоить». Последнюю фразу, по иронии судьбы, чаще всего пишут владельцы самых депрессивных вариантов, им бы впору писать: «Люди добрые, помогите избавиться от моего хлама, я вас не обижу, за работу отблагодарю!»

Поверьте, общаться с таким «Хозяевами»- мука! Они все знают, они все прочитали, поэтому, скажем, при закладке денег в банк начинаются двухчасовые дебаты на тему «А какие у меня гарантии?» Еще круче- предложения «Хозяев» по внесению их пунктов в договор купли-продажи. Понятно, что слова о том, что с такими «поправками» договора вернут незарегистрированными, ими пропускаются мимо ушей. Либо продавец задает вопрос: «а если банк обанкротится, а как тогда я свои деньги получю?»

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

Агент работал с клиентом, желавшим купить квартиру на юго-западе столицы. Как это обычно бывает, требования в процессе работы поменялись в корне. После двадцатого или тридцатого просмотра, наконец-то, зашли в квартиру, которая по всем параметрам его устроила. Продавал этот чудесный объект «Хозяин».

Когда они пришли, агент стал свидетелем трогательно-волнующего спектакля «Встреча на Эльбе», с обниманиями, с тыканиями кулаком в грудь и криками: «Да где ты пропадал все это время?» Поначалу показалось, что попал в театр одного зрителя, то есть все это разыгрывается для агента. Но потом стало понятно-да, действительно встретились знакомые, можно сказать друзья. Клиент, клятвенно заверив агента о том, что комиссионные никуда не денутся, остается вспоминать «минувшие дни». И агент пошел домой, думая о том, что «ничто так не укрепляет веру в людей, как предоплата». Просмотры закончились, на звонки агента покупатель больше не отвечал.

Однако история эта получила продолжение. Агенту позвонил хозяин квартиры. Позвонил с упреками, что агент привел к нему урода, подонка, бесчестного человека. Что этот человек купил у него квартиру, и не отдает ключ от ячейки, и вот он остался и без денег, и без квартиры. Как потом выяснилось, «урод» поставил условие, что ключ он отдаст после выписки хозяина и его домочадцев в приобретенную недавно новостройку. Вот только с пропиской в новостройке вышла промашка- что неудивительно, а «урод» деньги за квартиру, в которой прописаны люди, отдавать не собирался.

Хозяину было объяснено, что к этой сделке риелторы отношения не имеют, поэтому проблемы он будет либо решать сам, либо будет платить за их решение. Надо отдать должное, человек оказался разумным, и с нашей помощью коллизия была разрешена. Вот только «друзья» больше не общаются…

http://digest.subscribe.ru/realty/advice/n406395753.html